資料請求/お問い合わせ

株式会社ウェイブダッシュ(以下「当社」といいます。)は、「RE-Guide(リガイド)」の名称を用いて提供するサービス(以下｢本サービス｣といいます。)の利用に関し、以下のとおり利用規約を定めます(以下「本規約」といいます。)。本サービスを利用するすべてのお客様(以下「お客様」といいます。)は、あらかじめ本規約に同意の上、本サービスを利用するものとします。本規約の一部でも同意いただけない場合は、お客様からの情報送信、及び、情報提供を行わないようご注意いただき、速やかに本サービスに関連するサイトからの離脱、もしくは、電話案内のお断りをお願いいたします。

第1条(適用範囲)

本規約は、当社が自社のウェブサイトや電話案内において本サービスを提供する場合の他、当社の提携先のウェブサイトや電話案内において本サービスが提供される場合にも、お客様と当社との間に適用されるものとします。この場合、お客様が提携先宛に提供した情報は、当社宛に提供したものとみなします。

第2条(本サービスの内容)

1. サービス内容
   本サービスの内容は、次の各号に定めるとおりとします。
   1. (1) 情報閲覧サービス
      当社と契約した不動産デベロッパー、不動産取引仲介会社、不動産管理会社、ハウスメーカー等及びそれらのグループ会社(お客様宛の資料の送付、お問合せへの回答及び見積もりの作成・呈示を実際に行う会社に限ります。)(以下総称して「不動産業者等」といいます。)から提供を受けた情報(以下「掲載情報」といいます。)の閲覧サービス
   2. (2) 購入問合せ取次ぎサービス
      お客様より、不動産の購入に関して、別途当社が指定する項目の情報の送信を受けて、個人情報を含む入力情報(以下「個人情報等」といいます。)を不動産業者等に転送するサービス
   3. (3) 売却査定依頼取次ぎサービス
      お客様より、不動産の売却に関して、別途当社が指定する項目の情報の提供を受けて、個人情報等を不動産業者等に転送するサービス
   4. (4) 賃料査定依頼取次ぎサービス
      お客様より、不動産の賃貸に関して、別途当社が指定する項目の情報の送信を受けて、個人情報等を不動産業者等に転送するサービス
   5. (5) 収益物件検討リストサービス
      「RE-Guide収益物件」(https://www.re-guide.jp/investment/ をトップページで表示するサイト。以下「収益物件サイト」といいます。)において、不動産に関する情報を「収益物件検討リスト」として、収益物件サイト内に記録しておくサービス
   6. (6) 検索条件登録サービス
      収益物件サイトにおいて、お客様のうち、会員登録をされた方(以下「会員」といいます。)が購入を希望する不動産に関する条件(以下「本希望条件」といい、個人情報等に含むものとします。)を収益物件サイト内の「マイページ」(会員が会員自身の個人情報等を管理するサイトとし、以下「マイページ」といいます。)に登録できるサービス。なお、マイページにおいて登録できる本希望条件の件数は10 件までとします。
   7. (7) 新着アラートサービス
      会員が登録した本希望条件に合致する不動産が収益物件サイトに掲載された場合に、当社から会員に対し当該不動産(全てでない場合もあります。)に関する情報(所在地、価格等当社が定める情報となります。)を電子メールで知らせるサービス。また、当該電子メールでお知らせをした時点で既に当該不動産が売却等され、当該不動産に係る情報が削除されていることもありますので予めご了承ください。
2. 依頼
   前項所定の各サービスはお客様からの依頼に基づいて行われるものとし、お客様がインターネット、もしくは、電話を通じてこれらのサービス提供に必要な操作及び情報提供を行った場合にかかる依頼を行ったものとします。
3. サービスの範囲
   本サービスに関する当社の義務は、本条第1項各号所定の情報伝達に限られるものとします。掲載情報の作成(第1号関係)、中古物件情報の作成・提示(第2号関係)、売却価格の算定・提示(第3号関係)、賃貸不動産のお問合せに対する回答(第4号関係)、不動産業者等との契約等は、当社の義務に含まれず、宅地建物取引業法第2条第2号の宅地建物取引業は行わないものとします。
   当社は本条第1項のサービスにつき、資料、回答が必ず提供されること、及びお客様に必ず到達することを保証いたしません。これらの事項については、不動産業者等とお客様との間で解決していただくものとします。

第3条(本サービスの対価)

本サービスの利用の対価は、無償とします。

第4条(利用のキャンセル)

1. キャンセル
   本サービスのキャンセルについては、原則としてできません。但し、本サービスのうち第2条第1項第2号乃至第4号のサービスについては次の各号の条件をすべて満たす場合は、当社にて本条第2項の確認を実施させていただいた上で、キャンセルすることができます。
   1. (1) キャンセル時に本サービスの提供をまだ受けていない場合(サービスの性質上、1社のみでもサービスの提供をうけた場合は該当しません。)
   2. (2) ご本人の自発的なキャンセル申請であり、キャンセルすることがやむを得ない理由による場合
   3. (3) 本サービスへのお申込後48時間以内に当社へメールにてその旨を通知した場合
2. キャンセル時の確認内容及び方法
   

   ご本人であること及びキャンセルの意思並びに理由について確認させていただきます。確認方法については、お客様よりご登録いただいた電話番号へ当社からのコールバックを実施し、お電話にて当社へご登録いただいた氏名・住所・電話番号・ID・パスワード又はメールアドレス等の内容との符合を確認させていただきます。また、運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類又は本件キャンセルの対象となる本サービス申込書面の送付を依頼する場合もございます。これらのうち実際に行う確認方法については当社が定めることができるものとします。

3. キャンセル申請先
   株式会社ウェイブダッシュ RE-Guide(リガイド)カスタマーサービス
   電子メール:information@re-guide.jp
4. 不動産業者等への対応
   不動産業者等へ提供した個人情報等の取扱について当社は、キャンセルを受付けた場合、すでに個人情報等を提供した各不動産業者等へ速やかにその旨を伝えますが、各不動産業者等が保有する個人情報等の取扱について管理する権限を有しておりません。

第5条(個人情報等の取扱に関する同意)

1. 個人情報管理責任者

   当社は、お客様に対して本サービスを提供するにあたり、個人情報管理責任者を以下のように定めます。
   個人情報管理責任者:株式会社ウェイブダッシュ 代表取締役 下山 一美

2. 利用目的

   1. (1) 当社が個人情報を保存すること。
   2. (2) お客様が本サービスを利用して、第2条第1項所定の各サービスを利用した場合に、当社は、不動産業者等に対して、保護措置を講じた上でお客様の個人情報等を提供いたします(第6条所定の会員登録時に当社が取得したお客様の個人情報を含みます。)。
   3. (3) 当社からお客様の個人情報等の提供を受けた不動産業者等は、お客様宛に資料を送付し、若しくはお客様宛に問合せへの回答を行い、又は見積もりを作成のうえお客様にご呈示するために利用いたします。
   4. (4) 当社は、お客様による第2条の各サービスの利用申込み、本項第8号のアンケートの回答、第6条の会員登録、お問い合わせフォームによるお問い合わせ等の際に、お客様が当社に送信した情報の内容の確認、お客様が当社に送信した情報に不備等の可能性がある場合、登記情報を利用した調査、登記情報の保存、お客様への本人確認等、本サービスを円滑に運用するために利用いたします。
   5. (5) 当社は、本規約違反行為の有無、内容等の確認又は本規約違反行為に対する対応を行うために利用いたします。
   6. (6) 当社は、前二号の目的を達するために必要な範囲において、郵送、電話、電子メール送信等の方法により、当社から直接お客様へ連絡する場合に利用いたします。
   7. (7) 当社は、お客様に対し、郵送、電話、電子メール送信等の方法により、当社、当社の子会社、関連会社若しくは提携会社の商品又はサービスをご案内するために利用いたします。
   8. (8) 当社は、お客様に対し、郵送、電話、電子メール送信等の方法により、本サービスに関するアンケートの依頼を行うため又は当該アンケートについてお客様にご回答いただく際の入力補助に利用いたします。
   9. (9) 当社が個人情報を利用して統計資料を作成し、かかる統計資料を自ら利用し、又は依頼を受けた第三者に提供することがあります(ただし、この場合の第三者に提供するのは個人を特定・識別できない状態の資料に限ります。)。

3. 委託

   当社が自社の個々の事務を業務委託する場合に、保護措置を講じた上で、お客様の個人情報等を当該業務委託先に委託することがあります。

4. 第三者開示・提供

   当社は、不動産業者等への提供の場合(本条第2項第2号)、業務委託先への提供の場合(本条第3項)又は次の各号いずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報等を第三者へ開示又は提供いたしません。
   1. (1) お客様ご本人の同意がある場合
   2. (2) 統計的なデータなどお客様ご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
   3. (3) 法令に基づく場合
   4. (4) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
   5. (5) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
   6. (6) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

5. 開示

   当社が保有するお客様の個人情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

6. 個人情報等が事実と異なる場合の訂正等

   当社が保有するお客様の個人情報等に関して、事実と異なる内容がある場合には、お客様ご自身の情報について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間及び範囲で情報の訂正、追加又は削除をいたします。

7. 本規約に不同意の場合

   お客様が本規約の全部又は一部にでもご同意いただけない場合には、本サービスのご利用をお断りさせていただきます。

8. 利用目的範囲外又は同意を得ていない個人情報等の利用停止・消去等

   当社が保有するお客様の個人情報等に関して、次の各号に該当する場合、本人であることを確認したうえで利用停止・消去等いたします。なお、(7)に該当する場合は、合理的な期間内に第三者への提供を停止いたします。
   1. (1) 当社が本規約で規定された利用目的の範囲を超えて個人情報を取り扱っている場合
   2. (2) お客様の同意なく、本規約で規定された利用目的の範囲を超えて個人情報を利用している場合
   3. (3) 個人情報の保護に関する法律第17条の規定に違反して偽り、その他不正の手段により個人情報が取得され、若しくは本人の同意なく、要配慮個人情報が取得されたものである場合
   4. (4) 当社が利用する必要がなくなった場合
   5. (5) 当社において個人情報保護委員会へ報告義務がある重大な漏えい等が発生した場合
   6. (6) 本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合
   7. (7) 当社が保有するお客様の個人情報等に関して、本条第4項で規定された場合に該当しないにもかかわらず、お客様の同意なく第三者に提供されている場合
   ただし、次の各号の場合には利用停止・消去等に代えてお客様の権利利益を保護するための必要な措置を実施することがございます(なお、これらの措置により本サービスのご利用ができなくなりますので、ご了承ください。)。
   1. (1) 当社にて個人情報のデータの利用停止・消去に多額の費用を要する場合など、利用停止等を行うことが困難な場合
   2. (2) 第三者への提供の停止に多額の費用を要する場合または第三者への提供を停止することが困難な場合

9. 開示等の申請方法等

   当社が保有するお客様の個人情報に関する、本条第5項、第6項並びに第8項のお申出及びその個人情報等に関するお問合せは、次の方法にて実施いたします。なお、次の方法によらない開示等の求めには応じられない場合がありますので、予めご了承ください。
   1. (1) 申請手続
      下記の宛先に郵便又は電子メールでお申込みください。申請手続についての詳細は、お申出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人(又は代理人)であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。
   2. (2) 開示等の申請先
      郵便 〒100-0013
      東京都千代田区霞が関3-2-6東京倶楽部ビルディング11F
      株式会社ウェイブダッシュ RE-Guide(リガイド)カスタマーサービス
      電子メール information@re-guide.jp
   3. (3) ご本人又は代理人の確認について
      1. (a) ご本人からのお申込みの場合
         ご本人であることを当社にて確認させていただきます。確認方法については、当社からお客様によりご登録いただいた電話番号へのコールバックを実施し、お電話にて氏名・住所・電話番号・ID・パスワード及びメールアドレス等の当社へご登録いただいた内容との符合を確認させていただきます。また、運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の証明書類の送付を依頼する場合がございます。これらのうち、実際に行う確認方法については当社が定めることができるものといたします。
      2. (b)代理人からのお申込みの場合
         代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認の上、ご本人への電話等により確認させていただきます。
   4. (4) 手数料等
      開示等の求めに対してお客様から当社にお支払いいただく手数料等はございません。ただし、お客様から当社宛の通信費及び前号に定める本人確認の際にお客様側で資料等のご準備を行っていただく際に発生する費用等につきましては、お客様のご負担とさせていただきます。

10. 安全管理のための措置

    個人データの適切な取り扱いの確保のため、社内規程を整備し実施いたします。

第6条(ID、パスワード)

会員登録が可能なサービスに関しては、お客様には会員登録ページより当社指定の事項(個人情報を含みます。)をご入力いただいて会員登録をしていただきます。指定事項には、正確な情報をご入力下さい。
会員の二重登録は禁止とし、IDは、原則としてお一人1IDの取得とさせていただきます。
当社は、お客様による会員登録後、お客様に対してID及びパスワードをお客様が登録したメールアドレス宛に通知するものとします。

お客様は、パスワードに限り、変更することができるものとします。変更の方法は、当社より通知されたID及びパスワードを使用し、本サービスの会員ログインのウェブサイトにログインし、当該ウェブサイト等に記載の定めに従い、任意のパスワードを入力して作成するものとします。

お客様は、ID及びパスワードを自己の責任の下で厳格に管理し、第三者に利用をさせる、又は、貸与、譲渡、売買、質入等いかなる処分もしてはならないものとします。

ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任はお客様が負うものとし、当社はいかなる責任も負わないものとします。

当社は、受信したID及びパスワードを照合し、これらの一致を確認して取り扱ったうえは、当該受信後ログアウト前の一連の通信は、お客様によって行われているものとみなします。この場合において、ID又はパスワードの偽造、盗用、不正使用、無権限使用その他の事故があった場合でも、当社はかかる事由により生じた一切の責任を負担しないものとします。
お客様は、ID又はパスワードが盗まれていることや、第三者に使用されていることを知った場合には、直ちにその旨を当社に連絡するとともに、当社から指示がある場合には、これに従うものとします。

本規約等に違反し、その他当社により不適切であると判断されたIDについては、登録を削除させていただくことがあります。

第7条(情報内容及び連絡等)

本サービスにおいて掲載され、閲覧に供される不動産業者等の会社概要、物件に関する情報及びサービスに関する情報(以下「掲載情報」といいます。)は、不動産業者等が作成して当社に提供するものであり、当社は、掲載情報の内容に関する正確性、妥当性、適法性及び目的適合性その他一切の事項について保証せず、これらの事項につき責任を負わないものとします。このため、本サービスにおいて掲載情報の最終的な内容の確認は、お客様において不動産業者等に対して直接行っていただくものとします。

お客様は、第2条第1項のサービスを利用した場合、当該不動産業者等から電話・郵便・電子メール等による連絡を受ける場合があること及びこれらの停止依頼については直接お客様が当該不動産業者等に対し行うことを予め承諾するものとします。

当社は、不動産業者等がお客様に対して行う連絡その他一切の交渉について感知せず、これらの行為に起因して生じた結果について何ら責任を負わないものとします。万一、これらの行為に起因してお客様と不動産業者等との間でトラブルが発生した場合、お客様と当該不動産業者等との間で解決していただくものとします。

第8条(反社会的勢力との関係の禁止)

1. お客様は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずるもの(以下これらの者を「暴力団員等」といいます。)に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
   1. (1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
   2. (2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
   3. (3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
   4. (4) 暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
   5. (5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. お客様は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
   1. (1) 暴力的な要求行為
   2. (2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
   3. (3) 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
   4. (4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
   5. (5) その他前各号に準ずる行為
3. お客様は、前二項の表明及び確約に反して、暴力団員等又は前二項各号のいずれかに該当することが判明したときは、当社は何らの催告をせず、本規約に基づく一切の契約を解除することができ、お客様はこれに何ら異議を申し立てないものとします。

第9条(禁止行為)

お客様は、本サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する行為を行ってはならないものとします。

1. (1) 法令又は公序良俗に違反する行為
2. (2) 本規約に違反する行為
3. (3) 第三者になりすまして本サービスを利用する行為
4. (4) 不正の目的をもって本サービスを利用する行為
5. (5) 本サービス及び本サービスを提供する当社ウェブサイトに掲載された情報を商業目的に利用する行為
6. (6) 他人が所有する物件に関して本サービスを利用する行為
7. (7) 当社の許可なく、当社が当社運営サイトで提供する情報の一部又は全部を、複製、送信、転載、配布、頒布等の方法により、第三者へ提供する行為
8. (8) 本サービス及び本サービスを提供する当社ウェブサイトの運営に支障を来す行為
9. (9) 当社のネットワーク又はシステムに著しい負荷をかける行為
10. (10) 当社のネットワーク又はシステムに不正にアクセスし、又は不正なアクセスを試みる行為
11. (11) 前各号に定めるほか当社が不適切と認める行為

第10条(利用停止・制限等)

当社は、次の各号いずれかに該当した場合又は該当するおそれがあると当社が判断した場合、お客様に通知なく、お客様による本サービスの利用を停止又は制限できるものとし、また、本規約に基づく契約を解除することができるものとします。当社が、お客様による本サービスの利用を停止した場合、当社は、お客様が本サービスを通じて登録・投稿・送受信した情報を削除することができるものとします。ただし、当社はその義務を負うものではありません。

1. (1) お客様が本規約に違反した場合
2. (2) お客様が過去に本サービスの利用を停止又は制限されたことがある場合
3. (3) 前各号に定めるほか当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

第11条(免責事項)

1. 当社は、本サービスの提供において、システム障害、ソフトウェア若しくはハードウェアの故障、不具合、誤作動又は通信回線の障害等当社の責に帰すことのできない事由に起因して生じた結果につき、責任を負いません。なお、これらの事由が生じた場合、当社は、本サービスの提供を予告なく停止又は終了する場合があります。
2. 当社は、お客様による当社への情報送信には、SSL(Secure Sockets Layer)と呼ばれる暗号化通信プロトコルを使用してお客様の情報の安全に努めていますが、お客様が当社に送信する情報が万一インターネット途上で傍受され、又は漏洩した場合であっても、当社は責任を負いません。
3. 本サービスの利用により伝達される情報は、当社若しくは不動産業者等の休業、又は第1項に規定する事由の発生その他の原因により遅延する場合があります。お客様はこれを承認の上、自己の責任において本サービスを利用するものとします。
4. 本サービスにおいてお客様に対して行われる連絡は、当社がお客様より提供された情報に基づき電話、ファックス、電子メール又は郵送のいずれかの方法によれば足りるものとし、これが不着又は延着となっても、当社は責任を負いません。
5. 当社は、本規定の他の条項に定める場合のほか、いかなる場合であっても、不動産業者等の行った行為につき、お客様に対し責任を負いません。

第12条(本規約の変更)

当社は、本規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の本サービスの利用については、変更後の利用規約が適用されるものとします。

第13条(準拠法・管轄)

1. 本規約の成立、解釈及び履行その他本サービスの提供及び利用に関しては、全て日本法が適用されるものとします。
2. 本規約又は本サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

• 2006年7月27日 制定
• 2007年2月1日 改定
• 2008年7月1日 改定
• 2009年7月1日 改定
• 2013年1月23日 改定
• 2014年1月6日 改定
• 2014年2月26日 改定
• 2015年9月7日 改定
• 2015年10月19日 改定
• 2016年2月1日 改定
• 2016年3月17日 改定
• 2016年5月16日 改定
• 2016年10月27日 改定
• 2018年9月11日 改定
• 2020年2月28日 改定
• 2022年4月14日 改定
• 2023年1月26日 改定
• 2023年6月28日 改定